Повернення товару належної якості протягом 14 днів.
Повернення товару здійснюється згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
В період 14 днів, не рахуючи дня купівлі, можна оформити повернення товару за умови:
- товар не був в експлуатації;
- збережені всі пломби і ярлики;
- цілісність комплекту й упаковки не порушена;
- збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
- він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежений рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).
Обмін товару гарантований у наступних випадках:
- товар, замовлений вами, не відповідає фотографії (абсолютно інша модель, або кардинально інший колір, відтінок не береться до уваги, так як різні монітори можуть по - різному передавати один і той же колір);
- ви отримали замовлений товар у розмірах, що не відповідають зазначеним розмірам в описі на картці товару;
- товар, замовлений вами, прийшов з заводським браком.
- не має товар згідно накладної (в компанії ведеться суворий бухгалтерський облік, і потрійний контроль відправлення посилок, якщо щось вам не доповіли - це відразу видно у нас на залишку - вам нічого не потрібно доводити)
У таких випадках усі витрати з обміну та доставки відсутнього товару несе магазин.
Обмін товару за вашим особистим причинам.
якщо вам не підійшов колір шпалер, ви передумали у виборі моделі - ви можете обміняти товар на інший протягом 14 днів після замовлення при дотриманні наступних умов:
- у разі відсутності видимих ознак його використання;
- при наявності на товар усіх цінників та інших ярликів;
- при наявності цілісності фабричної упаковки товару.
У таких випадках усі витрати, пов'язані з поверненням та обміном товару несе покупець!
Виходячи з товарної специфіки магазину, зазначимо, що роздруковані рулони до повернення не приймаються.
Обмін відбувається наступним чином:
- Ви повідомляєте Нам про перерахованих вище випадках У повідомленні обов'язково вказуйте ПІБ, місто, дату замовлення, причину.
- Після узгодження з менеджером, Ви робите відправку. Після Ви повинні повідомити нам на електронну пошту свої ПІБ, місто, номер декларації.